Cosa succede se:

Il corriere non trova nessuno?

l corriere passa due volte e non trova ancora nessuno?

Cosa faccio se la merce è in giacenza?

Cosa faccio se non trovo alcun avviso da parte del corriere e la merce non mi arriva?

Se ho spedito a mezzo posta prioritaria e nessuno è casa cosa succede alla mia merce?

Se ho spedito a mezzo posta prioritaria e trascorso il tempo dichiarato di consegna ancora non ricevo la merce?

Come vengono confezzionate le foto?

Come vengono confezionati i Libri?

Come vengono confezionati i gadget?

Cosa faccio se il pacco arriva con merce danneggiata?

 

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- Il corriere non trova nessuno?

      Il corriere lascia un avviso di avvenuto passagio e ripassa il giorno successivo.

- Il corriere passa due volte e non trova ancora nessuno?

      Il corriere lascia un secondo avviso e pone la merce in giacenza presso la sede a voi più vicina.

- Cosa faccio se la merce è in giacenza?

      E' possibile andare a ritirare la merce direttamente alla sede del corriere, oppure concordare una nuova consegna.

- Cosa faccio se non trovo alcun avviso da parte del corriere e la merce non mi arriva?

      Può succedere che il corriere pur passando non lasci alcun avviso, per prevenire ogni rischio una notifica viene inoltrata al cliente via 
      email (quella immessa per la registrazione) che fornisce tutti gli estremi per rintracciare il pacco in modo da poterlo andare a ritirare alla       sede competende o farselo riconsegnare.

- Se ho spedito a mezzo posta prioritaria e nessuno è casa cosa succede alla mia merce?

      Le poste non ammettono giacenza, lasceranno il pacco presso la vostra abitazione (nella buchetta se possibile o vicino alla porta).

- Se ho spedito a mezzo posta prioritaria e trascorso il tempo dichiarato di consegna ancora non ricevo la merce?

      Le poste non tracciano la spedizione ma tendono ad essere molto precise quindi in questi casi consigliamo di attendere qualche giorno       se ancora la merce non arrivasse vi invitiamo a contattare la nostra assistena al fine di fare le dovute verifiche.

- Come vengono confezzionate le foto?

      Le foto sono confezionate all'interno di una busta protettiva con rivestimento pluriball interno e sostenute da un supporto rigido in       cartone, la confezione viene poi sigillata.

- Come vengono confezionati i Libri?

      I libri sono confezionati con una scatola rigida e dotata di supporti in cartone che viene poi rivestita da un celophan trasparente.

- Come vongono confezionati i gadget?

      Dipende dal prodotto specifico, adottiamo comunque la migliore soluzione per garantirne l'integrità.

- Cosa faccio se il pacco arriva con merce danneggiata?

      In quei rarissimi casi in cui la merce risultasse danneggiata dal trasporto è necessario contattare l'assistenza e forinire una prova       
      dell'effettivo danno (una foto della merce dove il danno sia evidente è sufficiente) e noi rifaremo e rispediremo il lavoro gratuitamente,
      qualora non fosse possibile verrà attivato un buono di pari importo a vostro favore in modo che possiate comunque ricevere un
      adeguato risarcimento.